(一)岗位职责:
1、熟悉中国联通产品政策,业务功底扎实,能独立完成业务受理、通信费收取、客户意见或建议受理等工作;
2、能与客户进行有效沟通,根据客户需求,负责售前引导、咨询,售中查询、演示、 ,售后维系、挽留等工作,为客户提供有效帮助。
3、负责处理客户投诉,严格执行“首问责任制”;
(二)任职资格要求:
1、大专以上学历;
2、形象气质佳,热爱销售行业,热情主动、思维敏捷、责任心强、有亲和力;
3、具备较强的应变能力、抗压能力、良好的服务意识和团队合作精神;
4、口齿清晰,沟通表达能力强、普通话及粤语流利;
5、熟练使用办公常用软件,中文打字速度每分钟50字以上;
6、1年以上营业或营销从业经验。
(三)工作地点
1、工作地点:
珠海市联通各大门店(含香洲区、斗门区、金湾区)
2、实行综合工时制:按天排班,节假日轮休;
(四)福利待遇:
1、底薪+业绩提成
2、五险一金、商业意外险、年底双薪、话补、交通补、餐补、年度体检、带薪假期等。